Våre retningslinjer for personvern

Personvernregler (GDPR) og informasjonskapsler

Personvernet ditt er viktig for oss. Hos oss bør du føle deg trygg. Derfor er vi dimoda.no nøye med å overholde gjeldende personvernlovgivning som Den europeiske databeskyttelsesforordningen (GDPR), som 25.

Dette betyr et felles regelverk innen EU og at borgernes (kundenes) rettigheter styrkes blant annet når det gjelder hvordan personopplysninger brukes. Den generelle databeskyttelsesforordningen stiller store krav til dokumentasjon av hvordan personopplysninger brukes legitimt, og at organisasjoner sikrer sikker håndtering av personopplysninger; det vilt mengden personopplysninger som samles inn, omfanget av behandlingen og tidspunktet for lagring og tilgjengelighet.

Nedenfor vil vi informere deg om formålene vi samler inn og bruker personopplysningene dine for, og hvordan du kan utøve rettighetene dine.

Kontaktinformasjon til kontrolleren

Dimoda
Företagshuset Ubbhult, 438 95 Hällingsjö, Sverige
E-post: info@dimoda.se
Telefon: +4630143395
org. nr: 556381-7179

Lagring av dine personopplysninger

Vi lagrer dataene dine så lenge det nåværende formålet krever det. All behandling av personopplysninger er i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Nedenfor har vi oppsummert en rekke grunnleggende formål for hvorfor vi behandler personopplysningene dine. Personopplysningene vi bruker er Navn, Telefonnummer, E-postadresse, IP-adresse, Kundenummer og Personnummer. Rettslig grunnlag: Kjøpsavtalen med deg, muntlig samtykke eller legitim interesse (interesseavveining) og markedsføringslovens bestemmelser om samtykke eller etablert kundeforhold.

Vi bruker personopplysningene dine i:

Kjøp av varer
– Sørg for at du er den du later som om du er og kontrollerer alderen din.
– Lever det du bestilte til ditt hjem / leveringssted
– Administrer betalingen din (inkludert vurdering av hvilken betalingsløsning vi kan tilby, som vi samler inn informasjon fra kredittrapporter) og tilbyr deg forskjellige betalingsløsninger, for eksempel faktura, delvis betaling og betaling via Klarna eller direkte betaling med kredittkortet ditt.
– Få din registrerte adresse ved hjelp av en ekstern part; Klar.
– Håndtere klager Lagringsperiode: Inntil kjøpet er fullført, inkludert levering og betaling og i en periode på 36 måneder deretter, for å kunne håndtere eventuelle klager. Kortnumre lagres imidlertid aldri.

Markedsføring av våre produkter og tjenester via e-post, kampanjer og nyhetsbrev
Oppbevaringsperiode: Inntil du varsler oss om at du ikke lenger ønsker direkte markedsføring fra oss. Du kan avslutte abonnementet direkte ved å kontakte info@dimoda.se.

Håndtering av dine saker i vår kundeservice
– Sørg for identiteten din
– Kommuniser med deg og svar på spørsmålene dine via telefon, chat, e-post eller sosiale medier
– Undersøke klager og støttesaker, inkludert teknisk støtte

Lagringsperiode: 36 måneder etter at saken er avsluttet og så lenge klageretten gjelder.

Administrer din bruk av våre garantier og ulike tjenester, for eksempel valgfri hjemlevering, levering, kveldslevering, etc.
– Mottak av bestilling, avbestilling og avbestilling
– Sende bestillingsbekreftelse og annen kommunikasjon angående bestilling av en tjeneste
– Kredittinformasjon fra kredittopplysningsbyråer for å sikre din evne til å betale

Lagringsperiode: Garantiperioden, vanligvis 1 år, med mindre annet er spesifisert.

Nyhetsbrev

Det juridiske grunnlaget for utsendelser er utførelsen av kontrakter. For kunder som har valgt å abonnere på dimoda.se nyhetsbrev, sendes et nyhetsbrev via e-post med informasjon og tilbud. Du kan når som helst velge bort nyhetsbrev fra dimoda.se via info@dimoda.se eller med et klikk på lenken nederst i nyhetsbrevet.

Overføring og utlevering av dine personopplysninger til andre parter
For å kunne tilby tjenestene våre utleverer vi personopplysninger til andre parter, som også bare behandler dataene i samsvar med formålet. Eksempler på andre parter er:
– Posttjenesteleverandører, speditører, transporttjenester eller for eliminering av dokumenter
– IT-tjenesteleverandører innenfor rammen av programvarevedlikehold og -administrasjon
– Tjenesteleverandører i kredittvurdering, inkasso og dialogmarkedsføring
– myndigheter, f.eks. Politiet eller Skatteetaten

Så langt det er mulig, sørger vi for å behandle dine personopplysninger i Sverige, og alle våre egne systemer og servere er lokalisert i landet. Vi samarbeider imidlertid med en rekke parter hvis systemer er utenfor EU, for eksempel vårt e-postsystem. Dine personopplysninger utleveres kun til et land utenfor EU/EØS hvis vi kan sikre at det er tilstrekkelige garantier for riktig og tilstrekkelig behandling.

Sporing av forsendelser

Når du handler i vår nettbutikk og godtar våre kjøpsvilkår, vil din e-postadresse og telefonnummer bli videresendt til en distributør for at du skal kunne spore forsendelsen din. Distributører bruker e-postadressen din til å tilby deg å følge bestillingen din og holde deg informert om plasseringen av den bestilte varen din og når den skal leveres.

Dine rettigheter

Dimoda garanterer overholdelse av dine rettigheter med hensyn til behandling av personopplysninger. Du kan alltid protestere mot eller hvordan personopplysningene dine brukes ved å sende e-post til info@dimoda.se.

Rettigheter

1. Hver person har rett til å motta informasjon når han eller hun behandler sine personopplysninger.
2. Hver person har rett til å henvende seg til en enhet og be om feil informasjon korrigert eller supplert med slike manglende personopplysninger som er relevante for formålet med behandlingen av personopplysninger.
3. Hver person har rett til å kontakte et selskap eller myndighet som behandler personopplysninger og be om at dataene knyttet til ham eller henne slettes.

Cookies på Dimoda

En informasjonskapsel er en veldig liten tekstfil som er lagret på datamaskinen din. Det brukes til å huske deg og dine valg på nettstedet. Informasjonskapsler er en flott måte for nettsteder å lagre viktig informasjon og innstillinger på. Når du for eksempel sist var der, ble det du skrev inn i et skjema, slik at du ikke trenger å skrive på nytt, hvilke valg du har gjort og så videre.
Informasjonskapsler kan ikke inneholde kode, og derfor trenger du ikke å bekymre deg for reklame, spionprogrammer, virus eller lignende. Informasjonskapsler belaster ikke systemet ditt betydelig. Bare nettstedet som lagret tekstfilen kan lese den, slik at ingen andre kan snuse på hva du har gjort med oss. Vi bruker to typer informasjonskapsler, øktinformasjonskapsler og såkalte faste informasjonskapsler.

Sessions-cookies

På nettstedet vårt bruker vi for det meste øktinformasjonskapsler. De hjelper oss med å holde oversikt over og gjenkjenne nettleseren din og lar deg bruke forskjellige tjenester på nettstedet vårt, for eksempel å holde oversikt over handlekurven din eller hvilke produkter du nylig har sett på. Øktinformasjonskapsler lagres ikke permanent på datamaskinen din, de forsvinner når du lukker nettleseren din.

Fasta cookies

Vi bruker også såkalte faste informasjonskapsler. Det er en liten fil som lar nettstedet gjenkjenne deg på et returbesøk. Den lagrer informasjon slik at for eksempel noen meldinger vises bare en gang.
Faste informasjonskapsler lagres på datamaskinen din og må slettes manuelt.

Nei takk

Hvis du ikke vil tillate lagring av informasjonskapsler på datamaskinen din, kan du slå av dette alternativet i nettleserens sikkerhetsinnstillinger. I dette tilfellet lagres ingen informasjonskapsler på datamaskinen din, men du vil heller ikke kunne bruke visse funksjoner på våre og andres nettsteder. Du kan også angi en innstilling som varsler hver gang en informasjonskapsel vises, og bestemme fra sak til sak om du vil tillate det eller ikke.

Dimoda.no bruk av informasjonskapsler er ment å gjøre det enklere både for deg som besøkende på nettstedet vårt og for oss. Du har rett til ikke å akseptere bruken av informasjonskapsler. Du kan enkelt slå av funksjonen via din egen nettlesers sikkerhetsinnstillinger eller velge å motta en advarsel hver gang nettstedet prøver å sette en informasjonskapsel på datamaskinen din. Gjennom nettleseren kan tidligere lagrede informasjonskapsler også slettes. Hvis du vil vite mer om hvordan du begrenser hvordan informasjonskapsler lagres på datamaskinen din, kan du lese mer under innstillinger i nettleseren du bruker.

Hvis du fortsetter å surfe på nettstedet dimoda.no uten å endre innstillingene dine, antar vi at du godtar å motta informasjonskapslene våre.